이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)성민(이하 "회사")이 운영하는 고투몰(이하 "몰")에서 제공하는 B2B 인테리어 자재 커머스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "몰"이란 회사가 운영하는 고투몰 플랫폼 및 관련 모바일 애플리케이션을 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사에 회원가입을 한 사업자(법인 또는 개인사업자)를 의미합니다.
3. "상품"이란 몰에서 판매하는 인테리어 자재 및 관련 제품을 의미합니다.
4. "서비스"란 몰에서 제공하는 상품 판매, 주문, 결제, 배송 등 모든 거래 관련 서비스를 의미합니다.
5. "주문"이란 회원이 상품을 구매하기 위해 몰에 제출하는 청약을 의미합니다.
6. "결제"란 회원이 상품 구매 대금을 지불하는 행위를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회원이 회원가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우, 회사는 변경 사유 및 변경 내용을 명시하여 현재 약관과 함께 몰의 초기 화면에 그 적용일자 30일 이전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 고투몰은 B2B 인테리어 자재 커머스 플랫폼으로, 사업자 회원 전용 폐쇄몰입니다.
2. 회원은 몰에서 제공하는 상품을 열람하고 주문할 수 있습니다.
3. 몰에 표시된 상품의 가격, 재고, 배송 정보 등은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
4. 회사는 기술적 장애, 천재지변 등 불가항력적 사유로 인해 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제5조 (회원가입 및 탈퇴)

1. 회원가입은 사업자등록증을 보유한 법인 또는 개인사업자만 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원가입 신청 시 제출된 서류의 진위 여부를 확인하며, 허위 정보 제출 시 가입을 거절할 수 있습니다.
3. 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공할 의무가 있으며, 정보 변경 시 즉시 몰에 알려야 합니다.
4. 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원탈퇴 요청 후 7일 이내에 처리합니다.
5. 회원탈퇴 후에도 거래 기록, 개인정보 등은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관됩니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공할 수 없습니다.
3. 회원은 몰의 운영을 방해하거나 불법적인 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
4. 회원은 자신의 계정 정보(아이디, 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
5. 회원은 자신의 계정으로 인한 모든 거래에 대해 책임을 집니다.
6. 회원은 주문 후 정당한 사유 없이 일방적으로 거래를 취소할 수 없습니다.

제7조 (상품 주문 및 결제)

1. 회원이 상품을 선택하고 주문 버튼을 클릭하면 청약의 의사표시가 이루어집니다.
2. 회사는 주문 접수 후 재고 확인, 결제 승인 등을 거쳐 주문을 확정합니다.
3. 결제는 신용카드, 계좌이체, 기타 회사가 지정한 결제 수단으로 가능합니다.
4. 결제 수단별 수수료는 회원이 부담합니다.
5. 회사는 결제 완료 후 주문 확정 메일을 회원에게 발송합니다.
6. 회원은 주문 확정 전까지 주문을 취소할 수 있습니다.

제8조 (배송)

1. 배송은 주문 확정 후 3~5 영업일 이내에 시작됩니다. 단, 상품의 특성, 재고 상황, 배송지에 따라 변동될 수 있습니다.
2. 배송료는 상품 정보에 명시된 금액이며, 회원이 부담합니다.
3. 배송 중 발생한 상품 손상, 분실 등에 대해서는 회사가 책임집니다.
4. 회원은 배송 추적 정보를 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
5. 배송지 변경은 배송 시작 전에만 가능합니다.
6. 회원이 배송 수령을 거부하거나 장기간 수령하지 않는 경우, 회사는 반품 처리할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, B2B 거래의 특성상 다음의 경우는 제외됩니다:
   1. 상품이 훼손되거나 오염된 경우
   2. 상품의 일부가 소비되거나 사용된 경우
   3. 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 주문 시 명시된 특수 주문 상품의 경우
2. 청약철회 요청 시 회원은 반품 배송료를 부담합니다.
3. 환불은 반품 상품 수령 후 7일 이내에 처리됩니다.
4. 환불 금액은 결제 수단으로 원금 환불됩니다.
5. 회사의 책임 있는 사유로 인한 상품 하자의 경우, 배송료는 회사가 부담합니다.

제10조 (개인정보 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령을 준수합니다.
2. 회원의 개인정보는 서비스 제공, 결제 처리, 배송, 고객 지원 등의 목적으로만 사용됩니다.
3. 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 요구되는 경우는 예외입니다.
4. 회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 회사는 개인정보 보호를 위해 암호화, 접근 제한 등의 기술적 조치를 취합니다.
6. 개인정보 보호에 관한 상세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성, 완전성, 유용성에 대해 보증하지 않습니다.
4. 회사는 회원 간의 거래 분쟁에 대해 중재 역할만 수행하며, 직접적인 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 상품의 품질, 성능, 적합성에 대해 판매자의 책임으로 돌립니다.
6. 회원이 본 약관을 위반하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 회원과 회사 간의 분쟁이 발생한 경우, 상호 협의를 통해 해결하기 위해 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 관할 법원은 회사의 소재지를 관할하는 지방법원으로 합니다.
3. 본 약관의 해석 및 적용에 있어서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
4. 회원은 분쟁 발생 시 다음의 연락처로 회사에 문의할 수 있습니다:
   • 고객센터: 010-8033-7890
   • 이메일: support@gotomall.kr

부칙

본 약관은 2025년 3월 16일부터 시행됩니다.