개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 3월 16일
제1조 개인정보의 처리 목적
(주)성민(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 중복 가입 방지
- 서비스 제공: B2B 인테리어 자재 거래 플랫폼 서비스 제공, 주문 처리 및 배송
- 결제 및 요금 정산: 결제 처리, 구독료 청구, 크레딧 충전 및 사용 관리
- 고객 상담 및 민원 처리: 고객 문의 응답, 불만 처리, 분쟁 해결
- 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의 시)
- 서비스 개선 및 통계: 서비스 이용 현황 분석, 사용자 만족도 조사
- 법적 의무 이행: 법령상 의무 이행, 세금 신고, 거래 기록 보관
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1. 회원 가입 시 수집 정보
| 항목 | 필수/선택 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회사명 | 필수 | 회원 식별, 거래 기록 |
| 사업자등록번호 | 필수 | 법인 거래 확인, 세금 신고 |
| 대표자명 | 필수 | 법인 거래 확인 |
| 담당자명 | 필수 | 서비스 이용 및 연락 |
| 담당자 연락처 (휴대폰) | 필수 | 본인 확인, 고객 연락 |
| 이메일 | 필수 | 로그인, 공지사항 전달 |
| 회사 주소 | 필수 | 배송, 거래 기록 |
| 비밀번호 | 필수 | 계정 보안 |
2. 서비스 이용 시 자동 수집 정보
| 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| IP 주소 | 서버 로그 | 부정 거래 방지, 접속 통계 |
| 쿠키 | 브라우저 저장 | 사용자 편의, 맞춤 서비스 |
| 접속 로그 (날짜, 시간, 페이지) | 서버 로그 | 서비스 개선, 통계 |
| 기기 정보 (OS, 브라우저) | 자동 수집 | 호환성 확인, 서비스 최적화 |
3. 결제 및 거래 시 수집 정보
| 항목 | 필수/선택 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 결제 수단 정보 | 필수 | 결제 처리 |
| 주문 정보 (상품명, 수량, 금액) | 필수 | 주문 처리, 배송 |
| 배송지 정보 | 필수 | 배송 |
| 결제 거래 기록 | 필수 | 거래 기록, 분쟁 해결 |
4. 수집 방법
- 웹사이트 회원 가입 양식
- 고객 상담 및 문의 양식
- 결제 시스템 (PortOne PG)
- 서버 로그 및 쿠키
- 고객 요청 시 추가 정보 수집
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 회원 관리 |
| 거래 기록 | 5년 | 전자상거래법, 세법 |
| 결제 정보 | 5년 | 전자상거래법 |
| 고객 상담 기록 | 3년 | 소비자보호법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 쿠키 | 사용자 삭제 시까지 | 사용자 편의 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
| 제공 대상 | 제공 정보 | 제공 목적 | 근거 |
|---|---|---|---|
| PortOne (결제 게이트웨이) | 결제 정보, 회사명, 담당자 연락처 | 결제 처리 | 회원 동의 |
| PG사 (신용카드사, 은행 등) | 결제 수단 정보 | 결제 처리 | 회원 동의 |
| 배송 업체 | 회사명, 담당자명, 연락처, 배송지 | 배송 | 회원 동의 |
| 세무 당국 | 거래 기록, 사업자등록번호 | 세금 신고 | 법령 |
| 수사 기관 | 필요한 개인정보 | 법적 의무 | 법령 |
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁받은 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 | 위탁 정보 |
|---|---|---|
| PortOne | 결제 처리 | 결제 정보, 회사명, 담당자 연락처 |
| 클라우드 호스팅 제공자 | 서버 운영, 데이터 저장 | 회원 정보, 거래 기록 |
| 배송 업체 | 배송 처리 | 배송지, 담당자 정보 |
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
1. 정보주체의 권리
정보주체는 다음의 권리를 가집니다.
- 개인정보 열람 요청권
- 개인정보 정정·삭제 요청권
- 개인정보 처리 정지 요청권
- 개인정보 이동권
- 자동 의사결정에 대한 거부권
2. 권리 행사 방법
정보주체는 다음의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.
- 이메일: support@gotomall.kr
- 전화: 010-8033-7890
- 우편: 강원특별자치도 춘천시 동내면 너부래1길 19-9
- 웹사이트 고객센터 문의 양식
3. 권리 행사 시 주의사항
- 정보주체가 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 등을 요청한 경우 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.
- 회사는 정보주체의 요청에 대해 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 처리 결과를 통보합니다.
- 거짓이나 오류 정보로 인한 이용자 피해는 정보주체의 책임입니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 절차
- 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 보유 기간이 경과한 경우, 해당 정보를 별도의 DB로 옮겨 일정 기간 저장한 후 파기합니다.
- 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우는 해당 기간 동안 보관합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방식으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 기술적 조치
- 개인정보는 암호화되어 저장 및 전송됩니다.
- SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜을 사용하여 데이터 전송을 보호합니다.
- 접근 제어 및 권한 관리를 통해 불정당한 접근을 방지합니다.
- 정기적인 보안 감시 및 취약점 점검을 실시합니다.
2. 관리적 조치
- 개인정보 처리 방침을 수립하고 준수합니다.
- 직원에 대한 개인정보 보호 교육을 정기적으로 실시합니다.
- 개인정보 접근 권한을 최소한으로 제한합니다.
- 개인정보 처리 현황을 정기적으로 점검합니다.
3. 물리적 조치
- 서버 및 데이터베이스는 보안이 강화된 시설에 보관합니다.
- 출입 통제 및 감시 시스템을 운영합니다.
- 개인정보를 처리하는 기기에 대한 물리적 접근을 제한합니다.
제9조 쿠키의 설치·운영 및 거부
1. 쿠키의 사용
회사는 이용자의 편의와 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.
2. 쿠키의 종류 및 목적
| 쿠키 종류 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 필수 쿠키 | 로그인 유지, 보안 | 세션 종료 시 |
| 기능 쿠키 | 사용자 편의 (언어 설정 등) | 1년 |
| 분석 쿠키 | 서비스 이용 통계 | 2년 |
3. 쿠키 거부 방법
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox: 설정 → 개인정보 → 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
- Edge: 설정 → 개인정보, 검색, 서비스 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.
| 성명 | 성부식 (대표이사) |
| 직책 | 대표이사 |
| 연락처 | 010-8033-7890 |
| 이메일 | support@gotomall.kr |
정보주체는 개인정보 처리와 관련하여 문의사항이 있을 경우 위의 개인정보 보호책임자에게 연락할 수 있습니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 3월 16일부터 시행됩니다.
회사 정보
| 회사명 | (주)성민 |
| 대표자 | 성부식 |
| 사업자등록번호 | 307-81-52989 |
| 주소 | 강원특별자치도 춘천시 동내면 너부래1길 19-9 |
| 고객센터 | 010-8033-7890 |
| 이메일 | support@gotomall.kr |
| 서비스명 | 고투몰 (GoToMall) |
본 개인정보처리방침은 법령 및 정책 변경에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
변경 사항은 웹사이트에 공지됩니다.